HƯỚNG DẪN MUA HÀNG & THANH TOÁN

1. Hướng dẫn mua hàng

Khách hàng có thể mua hàng tại trungtamdienmayxanh.com theo các cách sau:

Cách 1: Đặt hàng trên website

• Bước 1: Truy cập website trungtamdienmayxanh.com
• Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm cần mua
• Bước 3: Chọn mẫu mã, số lượng phù hợp
• Bước 4: Nhấn nút Đặt hàng hoặc Mua ngay
• Bước 5: Điền đầy đủ thông tin nhận hàng gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ
• Bước 6: Chọn phương thức thanh toán phù hợp
• Bước 7: Xác nhận đơn hàng

Sau khi tiếp nhận thông tin, nhân viên sẽ liên hệ lại để xác nhận đơn hàng trước khi giao.

Cách 2: Đặt hàng qua điện thoại

Quý khách vui lòng gọi trực tiếp đến hotline 0523 895 895 để được tư vấn sản phẩm, báo giá và hỗ trợ đặt hàng nhanh.

Cách 3: Đặt hàng qua các kênh hỗ trợ trực tuyến

Khách hàng có thể liên hệ qua zalo, fanpage hoặc các kênh hỗ trợ khác của chúng tôi để được hướng dẫn đặt hàng.

2. Thông tin cần cung cấp khi đặt hàng

Để đơn hàng được xử lý nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ:

• Họ và tên người nhận
• Số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ nhận hàng chi tiết
• Tên sản phẩm/mã sản phẩm cần mua
• Số lượng
• Hình thức thanh toán mong muốn

3. Phương thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán phổ biến sau:

3.1 Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.

Lưu ý:

• Áp dụng tùy khu vực và tùy giá trị đơn hàng
• Một số đơn hàng giá trị lớn hoặc hàng đặt riêng có thể cần đặt cọc trước

3.2 Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng chuyển khoản theo thông tin do nhân viên cung cấp khi xác nhận đơn hàng.

Nội dung chuyển khoản nên ghi:
Họ tên + Số điện thoại + Mã đơn hàng

Sau khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng thông báo lại qua hotline 0523 895 895 để được kiểm tra và xử lý nhanh hơn.

3.3 Thanh toán đặt cọc

Đối với một số sản phẩm:

• Hàng đặt trước
• Hàng giá trị cao
• Hàng theo yêu cầu riêng
• Hàng giao tỉnh xa

Chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc một phần giá trị đơn hàng. Mức cọc cụ thể sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn.

4. Xác nhận đơn hàng

Sau khi nhận được yêu cầu đặt hàng, chúng tôi sẽ liên hệ để:

• Xác nhận sản phẩm
• Xác nhận giá bán
• Xác nhận tình trạng hàng hóa
• Thống nhất thời gian giao hàng
• Thống nhất phương thức thanh toán

Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi hai bên thống nhất đầy đủ thông tin.

5. Hủy đơn hàng

Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được bàn giao cho đơn vị vận chuyển hoặc trước khi giao thành công.

Đối với các đơn hàng đã đặt cọc, việc hoàn cọc hoặc khấu trừ chi phí phát sinh sẽ được xử lý tùy từng trường hợp cụ thể, đặc biệt với hàng đặt riêng theo yêu cầu.

6. Lưu ý khi mua hàng

• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm trước khi đặt mua
• Giá bán và ưu đãi có thể thay đổi theo từng thời điểm
• Hình ảnh trên website mang tính minh họa, màu sắc thực tế có thể chênh lệch nhẹ
• Các chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng trong thời gian và điều kiện công bố

Mọi thông tin hỗ trợ mua hàng, vui lòng liên hệ:
Hotline: 0523 895 895